员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？ 
一切有因皆有果，有果必有因。因为管理者缺乏知人之明，所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够；因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一盘散沙。  
参加对象: 企业中层主管、经理 
有进取精神的基层员工 
致力改善员工队伍的高层管理者  

精彩授教: 薛灿宏  
课程内容: 第一部分 团队领导怎么当（上） 
解决问题：管理者要有知人之明 
管理者：做英雄还是做领袖？ 
好人从哪里来（好人的标准） 
取舍权衡：在态度与能力之间 
能力强的一定好用吗 
工作的主动性是无法培养的 
用亲友还是用外人 

第二部分 团队领导怎么当（下） 
解决问题：管理者要有御人之术 
做诸葛亮还是做万历皇帝 
什么叫以人为本 
管理方法有先进与落后吗 
老臣与新人、空降兵与子弟兵 
人性的弱点：懒和贪 
永远的痛：人才流失

第三部分：团队需要什么规则 
解决问题：员工一切以自我为中心 
进入规则：人在江湖身不由己 
职位规则：君君臣臣父父子子 
沟通规则：人情练达也文章 
指挥规则：制度第一老总第二 
绩效规则：只讲功劳不讲苦劳 
薪酬规则：可替代性决定薪水

第四部分：团队冲突怎么解决 
解决问题：对立和冲突使团队内伤严重 
消极冲突：因利益作祟 
积极冲突：与道德无关 
控制消极冲突的三条军规 
在冲突中妥协发展 
面对冲突的五种态度 
团队冲突的情境及处理方式 

第五部分：团队激励的手段有多少 
解决问题：士气不振、斗志不高 
给个答案：我们为何工作 
适者生存：把麻烦分子一脚踢出去 
培训与企业共发展 
管理的最大失误：员工心态失衡 
制度的与时俱进 
激励的人性化种种 

第六讲：团队文化有什么用 
解决问题：再高的薪水也无法让员工忠诚 
企业文化是什么？ 
柳传志和联想：小公司做事大公司做人 
任正非和华为：资源可以枯竭惟文化生生不息 
王石和万科：追求丰盛人生

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